卷烟营销培训-卷烟营销培训教材电子版

接下来为大家讲解卷烟营销培训，以及卷烟营销培训教材电子版涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简略信息一览：

• 1、如何收集卷烟市场信息
• 2、谁知道新时期如何帮助零售户提升素质

如何收集卷烟市场信息

1、卷烟信息***集工作主要包括：零售客户的基本情况，零售客户的经营情况和零售客户的反馈情况。卷烟市场信息***集工作决定着工作的开展方向。

2、主要包括零售客户政策咨询情况、服务需求情况、客户及消费者反馈投诉情况等。 确定卷烟市场信息***集范围。一是零售客户。零售客户作为卷烟销售的终端环节，直接面对消费者，对于了解消费者的需求，收集卷烟市场反馈最便捷，也最直接，所以零售客户成为卷烟市场信息***集的最关键的组成部分。二是消费者。

3、国家统计局年报里。根据查询搜狐新闻网信息显示，可以从国家统计局年报里的全球烟草流行报告中获取数据。因此卷烟市场销量报表在国家统计局年报里获得。

4、那么如何收集专卖信息呢？笔者谈谈自己的看法。 要发动卷烟零售户提供信息。卷烟零售户是卷烟经营市场活动的主体，大多数合法经营者都希望有一个公平竞争的环境。

谁知道新时期如何帮助零售户提升素质

我个人认为可以通过以下几个方面来帮助零售客户提升素质： 向零售客户发放一本《卷烟经营管理台帐》。台帐内容包括：相关法律法规知识、卷烟经营常识、卷烟进销存登记表、合理定量标准、客户分类结果、紧俏品牌的供货策略等等。 定期向零售客户提供《卷烟经营情况告知书》。

技能素质 观察力 观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。

要有口才。会哄会骗零售客户，告诉他们再过一段时间市场价会有所提升。要会做聋子。对于零售客户的抱怨甚至谩骂假装听不见。要会做傻子。对于补助的少得可怜的交通费电话费伙食费你要在领导面前表现得乐开了花。要会做哑巴。

销售人员应该帮助客户满足某种愿望；客户只有明白产品会给自己带来某种好处才会作出购买决定。 第四，掌握销售业务所必须的知识。 对优秀的销售人员来说，售前掌握必需的业务知识是非常必要的。销售需要勇气，但绝不能理解为盲目行动。成功的销售基础是对客户的理解，因而事先需要进行调查和了解情况，掌握必要的知识。

设立爱心委员会，对门店内生病及生活困难的员工给予及时的问候和真心的帮助。综上所述，门店人事部门在日常工作中应该是以提高员工满意度为原则，做好各项服务工作不断增强员工的认同感和归属感，使员工真正以门店为家，以服务顾客至上。

新零售时期，感受是秘密武器 与传统零售类似的一点是新零售倡导的，其实也是感受与服务，这也是为什么零售从线下走到线上，如今又要回归线下，与线上结合的原因，纯线上的服务终归是难以触达的，所以借助技术性的发展，发展更多元化、更智能、更高效率的运营模式，把客户体验感受提高到一定高度。

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