从营销到服务的数字化经营-营销服务数字化转型

文章阐述了关于从营销到服务的数字化经营，以及营销服务数字化转型的信息，欢迎批评指正。

简略信息一览：

• 1、什么是数字化营销
• 2、[干货分享]CRM如何帮助整合营销服务商转型赋能
• 3、李琦:数字化提效和品牌升级中的经销商经营之道
• 4、数字化时代的营销策略
• 5、建行数字化经营是什么意思

什么是数字化营销

所谓数字化营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字化营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

数字营销 （Digital Marketing） 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。

数字化营销：是现代营销的一种手段，借助互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体，有效调动企业资源开展市场活动，以实现营销目标的一种营销方式。

数据化营销是什么 ？数据化营销 （Digital Marketing） 是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。数据化营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。数据化营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。

数字化整合营销 是基于信息网络（主要是互联网）之上，其主要有三个方面的含义：传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。

什么是数字化营销 数字化营销（Digital Marketing）简称（Digital）是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。

[干货分享]CRM如何帮助整合营销服务商转型赋能

1、打破信息孤岛，加强信息交互和沟通 CRM实现信息交互主要表现在两个方面，一个是企业内部的沟通，一个是企业同客户之间的交流。通过CRM系统的实施应用，一方面加强了企业各部门之间的联系，规范企业业务管理，另一方面则帮助企业尽快了解和掌握客户需求，更新客户动态，实现客户的有效管理。

2、保护企业客户资源 企业使用CRM系统后，销售人员能够各自将客户信息录入到系统中，销售人员和管理人员都可以轻松地查看到客户所有的信息。不管是客户的公司信息，客户公司的联系人信息，还是客户的购买需求或特殊要求等等，都一目了然。同时，还可以进行各种搜索和筛选，快速找到自己想要的信息。

3、积累企业的资产 不论是客户信息、订单数据，还是销售行为数字化、业务流程数字化，都将在CRM系统中得到沉淀，并能够加以利用。企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的“黄金”客户群。

4、提高服务质量。CRM系统的实施，可实时提报用户需求、及时处理用户抱怨信息，以优化客户体验，提高客户对服务的满意度，增强客户的忠诚度。不仅如此，CRM系统的应用，还能解决管理问题，通过加强内部培训，让全体员工意识到客户是企业发展的宝贵资源，有助于员工的执行力，以及增强服务的质量。

李琦:数字化提效和品牌升级中的经销商经营之道

1、在李琦的演讲中，他分享了汽车销售模式的发展历程和如何运用数字化工具提升经销商营销服务价值的经验。他强调了数字化新媒体营销在获客方面的重要性，以及优化销售流程、提升销售顾问能力、品牌化升级策略等方面的方法，与新能源转型、基盘客户挖掘和展示资源整合等策略。

2、第一部分：汽车经销商： 如何结合数字化，提供差异化特色化服务疫情将加速线下汽车经销商的洗牌和集中度提升 - 各类经销商都因此次疫情面临着前所未有的挑战，过去现金流绷紧的汽车经销商遭遇的创伤更大。房租、人员工资等固定成本难以支付，小型经销商的生存环境更加恶化，大的经销商也同样面临损失，纷纷下调营收预期。

3、数字化升级下会员运营进入新阶段 2010年至今，是中国零售行业理论到实践蓬勃发展的时代，数字化迅猛发展，消费者行为呈现多样化、品质化、社交化、数字化趋势，零售行业从以货品为中心转为以用户为中心。会员运营已进入精准运营阶段。 此背景下，品牌方和消费者都发生着显著的变化。

4、拥抱变革，全场景数字化服务，助力汽车经销商实现数字化转型 谈及数字化变革，汽车之家再次成为经销商转型升级的一道助力。针对主机厂的困境，汽车之家提出“先知、先觉、先行”的战略方法，并启动了一系列数字化线上服务。

5、结合客户对产品环保性的需求，上半年公司积极筹备，整合内外部资源，为下半年大力推动无醛添加板材、无醛添加家装家居产品普及化做准备。 着力拓展整装业绩增长点 欧派整装大家居业务经过2年的大力发展，截至报告期末，共拥有整装大家居经销商293家，开设整装大家居门店334家。

6、线上线下相结合 贯彻全球化经营理念 捷豹路虎自2010年进入中国市场以来，不仅带给用户更智能先进的产品，也将领先的售后服务体系贯彻在客户服务中。而“客户至上”的全球核心经营理念是在2014年提出并在全球实施的，随后在经销商网络、客户服务体验等多方面不断拓展升级。

数字化时代的营销策略

明确目标受众 首先，企业需要明确目标受众。了解目标受众的特点和需求，有助于企业在网络营销中选择合适的渠道和内容。通过市场调研和数据分析，企业可以确定目标受众的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等信息，从而更好地定位自己的目标受众。建立专业网站 建立一个专业的企业网站是企业网络营销的基础。

营销策略有：情感营销策略 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

数字化营销6大方式有：搜索引擎优化 搜索引擎优化也就是我们常说的SEO，通过有机搜索引擎结果增加网站流量和质量的过程，能够帮助客户吸引尽可能多的访问者到官方网站，同时，使用户对相应的产品或服务真正感兴趣。

建行数字化经营是什么意思

1、建行数字化经营就是一种线上线下的相互融合的经营方式，服务商帮助线下实体商家建立自有的线上平台，统一管理支付、商品、会员和营销，搭建私域流量阵地，进而提高商家的经营效率，提升营业额。数字化经营0由新一代的小程序聚合支付码，商家的小程序，优惠券的投放和城市商家券联盟4个板块组成。

2、建行数字化经营是指建设银行利用先进的数字技术手段，将银行的业务和服务数字化，提高银行业务的效率和客户体验，满足客户的日益增长的需求，进一步推动银行业务的发展和转型升级。数字化经营可以使建行实现各种业务的快速处理，通过精准的数据分析、智能化的风险控制和营销策略，为客户提供个性化的金融服务。

3、银行数字化经营是指银行通过***用数字技术来改进业务流程、提高效率和客户体验。数字化银行具有高度的自动化和数字化特性，通过提供快速、低成本的金融服务来实现营收增长和用户满意度提高。随着数字化技术的不断拓展和进步，数字化银行的未来将更加智能化、个性化和普惠化。

4、数字化经营是指企业或组织利用数字技术和工具对业务和运营进行改造和优化，以提高效率、降低成本、增加竞争力的经营方式。数字化经营涉及各个方面，包括但不限于以下几个方面： 业务流程数字化：将传统的业务流程、操作和记录转化为数字化形式，实现自动化、高效化的处理。

5、数字化经营是指企业或组织利用数字技术和信息系统来管理和运营业务。这包括数字化的数据收集、存储和分析，以及利用互联网、云计算、人工智能等技术实现业务流程的自动化和优化。数字化经营可以提高效率、降低成本、改善决策，也能够提供更好的客户体验和创新的商业模式。

关于从营销到服务的数字化经营，以及营销服务数字化转型的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。