戴尔公司的营销策略-戴尔电脑公司营销策略研究

简略信息一览：

• 1、戴尔的成功因素和面临的挑战是什么?
• 2、戴尔电脑销售话术
• 3、戴尔对中国有哪些启示??
• 4、DELL直销的优缺点!

戴尔的成功因素和面临的挑战是什么?

戴尔的直销模式、标准化产品和服务意识被越来越多的中国客户接受，这也是戴尔成功的重要因素。 在大规模的集团***购中，直销模式可以有效降低用户的总体拥有成本，并能及时有效地应对大量订单和特殊配置的需求。

服务领域是戴尔新的挑战，3500亿美元的市场潜力巨大，竞争对手如Accenture、HP和IBM。尽管从产品导向到服务转型不易，但戴尔凭借过往的坚实基础，相信能在服务市场寻找到立足之地。尽管短期内可能不会立即取得显著成功，但戴尔凭借其经验和实力，有望在激烈的竞争中脱颖而出。

戴尔的成功秘诀在于其独特的直线订购模式，消除了分销商，通过互联网实现了高效率的生产和个性化服务，降低了成本。这种模式的创新，将低成本与满足客户需求紧密结合，成为了戴尔的核心竞争力。戴尔的故事告诉我们，商业成功和“黑马”股票的关键在于创新，无论是在科技还是在商业模式上。

戴尔电脑销售话术

1、根据客户的需求首先你要做到主动，热情，耐心。对店面已有的电脑型号，配置，价格，卖点做充分的了解；再就是通过询问，引导顾客说出他们的真实需求和预算，在客户确定购买意向时，通过销售技巧促成订单。客户大概分为几类：游戏发烧友。

2、DELL电脑型号就很多了，其实推销你就记住主要配置就行了，一般办公，看电影***的，基本就是简单配置，最低配置都能行，主要看客户接受的价格，你要先和客户聊天，了解客户的需求，从最低的价格和配置推起，看客户的反应再做具体的推荐。

3、我和我的朋友在购买戴尔电脑的过程中，均有这样的体会，就是刚开始购买的时候，电话销售人员都很有礼貌，并且有技巧的让你产生购买意向，可是在购买以后，基本上见不到销售人员的回访电话或短信了，以后所有的事情都交给售后处理了。

戴尔对中国有哪些启示??

1、值得我们国人需要学习的地方很多，单就一个直销模式就是我们需要用心学的。

2、戴尔方面一开始表示，出现“换芯事件”的原因是当时T2300处理器已被Intel公司停产，其产品空缺由T2300E顶替。戴尔在广告及网页宣传上存在失误，未将处理器及时标注为T2300E。

3、再者她的销售模式是厂家直销。最大程度为客户节省成本。产品质量的话也是非常优良的。坚持质量为本，在2006年之前dell所以机子全部***用intel的处理器，从2006年后才开始使用部分AMD的处理器。

4、戴尔不得不接受一个事实，那就是渠道商的优惠政策。建立渠道就是戴尔中国化的第二步。经销商的***购量越大，得到的折扣越大，有些经销商利用了这个戴尔的价格策略，合伙***购一批货俗称吃货，然后再分批卖给真正的最终客户，获取其中的价格差。

DELL直销的优缺点!

缺点：直销模式在中国没有打开大的局面，因为中国的信用制度才开始，缺乏远程支付手段，而且计算机对中国人来说属于较大的消费，国人喜欢看货再买，并且与卖主建立一定的系统维护“合约”，戴尔那种活不见人的销售方式暂时难以被普遍接受。

直销模式的优势包括零库存管理，通过信息替代存货，减少了库存成本和降价风险。戴尔与供应商建立了紧密合作，通过网络实时共享信息，确保快速补货。直销模式还强调与客户结盟，认为关注顾客需求而非竞争是关键。戴尔在处理财务问题上遭遇过挑战，曾因财务欺诈被罚款1亿美元。

是真正意义上的直接销售。这种销售模式的好处在于销售渠道扁平化，能极大的减少了渠道的成本压力。但这种销售模式最大的问题在于渠道管理的压力。面对众多的销售终端和消费者，厂家的销售与售后服务压力是非常巨大的。戴尔能做好，在于企业内部的管理与信息化的极好运用。

您好：***用直销模式能为Dell的客户带来好处是真诚服务！戴尔的电脑，一直都是以厂家直接销售为主的，所以要购买的话，建议您还要在戴尔厂家购买。官方直销有很多优秀的机型，戴尔直销***取一对一服务。客服会为您一一解这样比较专业，也比较稳妥。

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